支援

最後更新：2026 年 8 月 19 日

常見問題

資料多久更新一次？

• 雷達回波、雷達降雨估計：每 10 分鐘。
• 氣象測站觀測、空氣品質：每小時（部分測站更頻繁）。
• YouBike、停車場、水庫、台電供電：依各機關發布頻率，多為數分鐘到一小時。
• 油價：中油每週日中午公布，App 於公布後更新；「下週油價走向」是依調價公式推算的預測，不是官方數字。
• 清潔箱、公廁、哺集乳室、監視器清單：月級到年級（上游本身就很少變動）。

為什麼某個縣市沒有某個圖層？

因為該縣市沒有發布對應的開放資料，或發布的格式無法直接使用。這不是 App 漏掉，而是資料源本身還沒有。若你知道有可用的公開資料源，歡迎來信告訴我們。

看到的資料好像不對？

App 不修改來自政府機關的原始數值，只做顯示與單位換算。若數值有誤或設施實際已不存在，通常是上游資料尚未更新；正式資訊請以各機關公告為準。仍歡迎回報，我們會確認是不是解析或顯示的問題。

天氣即時動態沒有自動更新？

請依序確認：(1) 已訂閱進階版；(2) 定位權限設為「永遠」——只設「使用 App 期間」時，離開 App 就不會在背景換站；(3) 系統的「背景 App 重新整理」已開啟；(4) 低耗電模式會延後背景更新。即時動態顯示的是最近測站的實測值，不是預報，所以與其他天氣 App 的預報數字本來就會有差。

沒有收到通知？

請確認系統「設定 → 通知 → DashTW」已允許通知，且 App 設定頁中對應的開關是開啟的。雷達回波通知只在你所在位置的回波由無到有時發出，天氣穩定時本來就不會有；為避免打擾，同一段時間內也只會通知一次。

訂閱、取消與退款

• 訂閱與取消：iOS「設定 → Apple 帳戶 → 訂閱項目」。取消後仍可使用到當期結束。
• 換新裝置或重裝：App 設定頁的「還原購買」即可恢復。
• 退款：由 Apple 處理，請至 reportaproblem.apple.com 申請；我們無法代為退款。
• 免費試用期間取消不會扣款。所有地圖圖層與桌面小工具不訂閱也完整開放。

隱私問題

位置只在裝置上使用、不會上傳。完整說明見隱私權政策。

資料來源

交通部（公路局、高公局、ITS）、經濟部、水利署、台電、中油、台塑石化、環境部、中央氣象署、衛福部國健署，以及各縣市政府開放資料平台。著作權歸原發布機關所有。